Weil sie der einzige persönliche Begleiter ist, der dir auf unterhaltsame und professionelle Weise die Geschichte und Besonderheiten der Weltwunder beschreibt – für ein Erlebnis, das sich von traditionellen Audioguides unterscheidet.
Nachdem du die TravelMate-App installiert und geöffnet hast, gib den Aktivierungscode in das vorgesehene Feld ein und fahre fort. So erhältst du Zugriff auf die Inhalte der gekauften Stadt.
Die gekauften Inhalte haben kein Ablaufdatum. Du kannst sie so oft anhören, wie du möchtest – ohne zeitliche Begrenzung.
Nein, nur auf dem Gerät, auf dem du den Audioguide gekauft und die App heruntergeladen hast.
Die App ist in 7 Sprachen verfügbar: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Spanisch und Chinesisch (Mandarin).
Tippe auf das Symbol mit den zwei Linien im Hauptmenü, wähle „Sprache“ und entscheide dich für deine bevorzugte.
Für das erste Herunterladen der Inhalte ist eine Internetverbindung erforderlich. Danach kannst du sie offline ohne Verbindung anhören.
Sobald die App aktiviert wurde, ist der Aktivierungscode nicht mehr erforderlich.
Wenn du dein Handy gewechselt hast und den Code erneut benötigst, kontaktiere support@travelmate.tech mit einem Kaufnachweis – du wirst unterstützt.
Überprüfe, ob die Lautstärke deines Geräts aktiviert ist. Wenn der Ton weiterhin nicht funktioniert, überprüfe die App-Berechtigungen in den Geräteeinstellungen unter 'Apps'. Starte die App neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den technischen Support.
Bei technischen Problemen kannst du unseren Kundenservice per E-Mail an support@travelmate.tech kontaktieren.
Ja, wenn du Inhalte im Online-Streaming anhören möchtest.
Wenn du Datenroaming vermeiden willst, kannst du die Inhalte nach dem ersten Download offline anhören.
Ja, wenn du die Dateien vom Gerät entfernst, musst du sie erneut herunterladen, um sie wieder anhören zu können.
Achtung: Der Code besteht aus 10 Ziffern. Achte darauf, ihn nicht mit anderen Buchungscodes zu verwechseln, die du über die Verkaufsplattform erhalten hast.
Nein, Updates sind immer kostenlos. Die App wird bei Bedarf aktualisiert.
Die App wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen bereitzustellen und Inhalte zu ergänzen. Um die App zu aktualisieren, besuche den App Store oder Google Play Store und lade die neueste Version herunter.
Die Lautstärke der App kann nur über die Einstellungen deines Geräts geregelt werden.