FAQ

Потому что это единственный персональный помощник, который увлекательно и профессионально рассказывает об истории и особенностях чудес света, предлагая уникальный опыт, отличный от традиционных аудиогидов.

После установки и открытия приложения TravelMate введите код активации в соответствующее поле и продолжайте. Это позволит вам получить доступ к контенту купленного города.

У купленного контента нет срока действия. Вы можете слушать его столько раз, сколько захотите, без ограничений по времени.

Нет, только на том устройстве, на котором вы приобрели аудиогид и скачали приложение.

Приложение доступно на 7 языках: итальянский, английский, французский, немецкий, русский, испанский и китайский (мандарин).

Нажмите на значок с двумя линиями в главном меню, выберите «Язык» и установите нужный.

Сначала необходимо подключение к Интернету для загрузки контента. После этого вы сможете слушать его офлайн, без подключения.

После активации приложения код больше не нужен.
Если вы сменили телефон и вам снова нужен код, напишите на support@travelmate.tech, приложив подтверждение покупки — вам помогут.

Убедитесь, что на вашем устройстве включена громкость. Если звука по-прежнему нет, проверьте разрешения приложения в настройках устройства (раздел «Приложения»). Перезапустите приложение. Если проблема не исчезла, обратитесь в техподдержку.

По техническим вопросам вы можете написать в нашу службу поддержки на адрес support@travelmate.tech.

Да, если вы хотите слушать контент онлайн в режиме стриминга.
Если вы хотите избежать роуминга, после первой загрузки можно слушать офлайн.

Да, если вы удалите файлы с устройства, их нужно будет загрузить заново.

Внимание: код состоит из 10 цифр. Убедитесь, что вы не путаете его с другими кодами бронирования от платформы, на которой была сделана покупка.

Нет, обновления всегда бесплатны. Приложение обновляется по мере необходимости.

Приложение регулярно обновляется для улучшения функциональности и добавления нового контента. Чтобы обновить приложение, зайдите в App Store или Google Play и установите последнюю версию.

Громкость регулируется только через настройки вашего устройства.

TravelMate App
СКАЧАЙТЕ СЕЙЧАС
ПРИЛОЖЕНИЕ TRAVELMATE
Купите свой код активации, скачайте приложение TravelMate и превратите свой смартфон в личного туристического помощника!
Слушайте аудио о чудесах света с TravelMate.
ПРИЯТНОГО ПРОСЛУШИВАНИЯ!