FAQ

因为它是唯一的个人伴侣，以专业但有趣的方式向您描述世界奇观的历史和独特性，为您提供与传统音频导览不同的体验。

安装并打开TravelMate应用后，在指定字段中输入激活码并继续操作。这将允许您访问购买的城市内容。

购买的内容没有到期日期。您可以无限次地收听，没有时间限制。

不，只有在您购买了音频导览并下载了应用程序的设备上。

该应用程序支持7种语言：意大利语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语和普通话。

在主菜单中点击三条线的图标，选择“语言”，然后选择您喜欢的选项。

应用程序的音量只能通过您的设备控制进行调整。

首先需要连接互联网来下载内容。之后，您可以在没有连接的情况下离线收听。

一旦应用激活，激活码就不再需要了。
如果您更换了手机并需要激活码，请联系 support@travelmate.tech 并提供购买证明，我们将为您提供帮助。

请检查您的设备音量是否已开启。如果音频仍然无法播放，请检查您设备“设置-应用程序”部分中授予应用程序的权限。重启应用。如果问题仍然存在，请联系技术支持。

如有任何技术问题，您可以通过发送电子邮件至 support@travelmate.tech 联系我们的客户服务。

是的，如果您想在线收听内容。
如果您希望离线收听以避免漫游费用，首次下载后，您可以在没有互联网连接的情况下收听内容。

是的，如果您从设备中删除文件，您将需要重新下载它们才能收听。

注意：激活码是一个10位数字。请确保不要将其与您购买平台上收到的其他预订代码混淆。

不，更新始终是免费的。应用会在必要时进行更新。

该应用程序会定期更新以改善功能并添加新内容。要更新应用程序，请访问 App Store 或 Google Play Store 并查找最新版本。